DETAIL
ケーキは冷凍で届きます。冷蔵庫で8時間程度解凍してご利用ください。
★ご注文方法★
ご注文後、後ほど当店から【画像の送信依頼】メールをお送りしますので、愛犬のお写真をご用意してお待ちください。
※【画像の送信依頼】メールはご注文後3営業日以内にお送りします。
★ケーキのサイズ★
4号＝直径約12�僉�高さ約4�僂離院璽�の上に立体のお顔が乗ります。
5号＝直径約15�僉�高さ約4�僂離院璽�の上に立体のお顔が乗ります。
※カロリー＝4号約360kcal前後、5号約540kcal前後
★賞味期限★
冷凍状態で１週間、解凍後48時間(再冷凍不可)
★原材料★
ささみ、かぼちゃ、乾燥マッシュポテト、豆乳入り植物性ホイップ、米粉、卵、ゼラチン、オリーブオイル
着色＝モリンガ、ビーツ、キャロブ、食用竹炭、トマト、人参、パプリカ、ターメリック、バタフライピー
※アレルギー非対応
※食材はヒューマングレードですが、人間が食べることを想定しておりません。
【注意事項】
★愛犬のデザインについて
愛犬画像は鮮明で自然な明るさの正面・後頭部・手がわかる3枚(大きいリボンや被り物なし)をご用意ください。いただいた画像に映っていない部分は製作者の判断、想像になってしまいますのでご了承ください。
じゃがいもで製作するため、白色はじゃがいもの色(アイボリー)になります。その他の色は野菜パウダーなどで着色するので完璧な色合いに再現するのは困難です。
また、PC画面の見え方で色合いが分かりにくい場合がございます。特に黒orグレーorこげ茶や、白or薄茶など、画像送信時に毛・目・鼻の色をご記入ください。
できる限り似せて製作するよう努めますが、万が一似ていないと感じられた場合や、イメージと違う等での返金・返品対象にはなりませんのでご了承ください。
小さいリボンなどの装飾品が画像に映っている場合は、簡易的なものに限り無料でお付けします。
★お届けについて
離島へのお届けはできません。
ケーキは冷凍で届きます。ご使用前に冷蔵庫で8時間程度の解凍が必要です。ホテルやお店などへお届けする際は、受け取りの許可と冷蔵庫での解凍が必要な旨を事前に先方にお伝えください。
ご注文時に指定できる最短日時が最短のお届け可能日になります。それより早いお届けをご希望の場合は、ご注文前にお問い合わせメールよりお問い合わせください。
不良品、遅延などによってイベントができなくなった場合の補償はできかねますことを予めご了承ください。天候や交通状況などでお届けが遅延する場合もございますので日時に余裕をもってご注文するこをお勧めします。
★不良品について
制作ミス、破損につきましては返金または作り直しにて対応いたします。
ケーキは乾燥しやすく、ひび割れする場合がございます。小さなひび割れはご了承ください。(到着時に大きなひび割れが確認された場合は返金・作り直しの対象になります。)
商品到着後、すぐに中身を確認していただき、問題箇所を写真に撮り、お問い合わせメールに画像添付してお送りください。
作り直しには1週間程度お時間をいただきます。生ものですので返送はせず、返金・作り直しのいずれもお客様のほうでケーキの処分をお願いいたします。※愛犬と似ていない、イメージと違う等デザイン性に関しては対象外となりますので予めご了承ください。
【Q＆A】
Q.画像の送信依頼のメールが届かない。
A.３営業日を経過してもメールが届かない場合はお問い合わせメールよりお問い合わせください。
※ご注文後すぐに自動メールが届きます。(Gmailの場合は少し時間がかかります。)自動メールが届かない場合はご注文時に記入したメールアドレスに誤りがあるか、受信拒否・迷惑メール設定などになっている可能性があります。
Q.画像はいつまでに送れば良い？
A.当店が指定した期日までにお送りください。(画像送信依頼メール内に記載)
※期日以内に画像が送られてこない場合は自動キャンセルになりますのでご注意ください。
Q.電話予約はできる？
A.当店はネットショップ専門店のため、電話での注文は受け付けておりません。また、お電話では細かい内容に行き違いが生じる恐れがございますので、お問い合わせ等も全てメールでのやり取りになります。
Q.ホテルやお店に届けられる？
A.事前にお客様からお届け先に許可を取っていただく必要がございます。受け取りと冷蔵庫での保管が可能なことをご確認ください。また、ケーキは冷凍で届くため、冷蔵庫で8時間程度の解凍時間が必要になります。
Q.直接お店に取りに行ける？
A.当店は通販専門の為、実店舗はありません。全て運送業者クール便でのお届けになります。
Q.注文から発送までの日数は？
A.お届け先によって多少異なりますが、約１週間(休業日を除く)〜約2カ月後の間で指定できます。ご注文時に選択できる最短日時が最短になりますが、それより早いお届けをご希望の場合はお問合せメールよりお問い合わせください。
